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Rücksendehinweise

Unsere Adresse für Rücksendungen lautet:

Petplus24
Weststraße 23
04420 Markranstädt

Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte immer einen Hinweis zu Ihrer Bestellung bei (z.B. Kopie der Rechnung / Ausdruck der Bestellung), damit wir diese eindeutig zuordnen können.
Weiterhin bitten wir Sie, die Ware möglichst in der Original-Verpackung und unbenutzt zurückzusenden.

Bei Bekleidungsstücken z. B. Hundemänteln (oder auch Geschirren, Betten, Decken, Kissen) ist insbesondere darauf zu achten, dass bei der Anprobe eine Schutzschicht (z.B. ein gebrauchter Mantel oder eine kleine Decke) zwischen dem Fell und dem neuen Hundemantel gelegt wird.
Retouren mit erheblicher Verunreinigung z.B. durch Haare können wir leider nicht zurück nehmen oder wir müssen ggf. eine Reinigungsgebühr i.H.v. 5,00 € erheben.


Gerne können wir Ihnen zur Rücksendung auch ein kostenpflichtiges Retourenlabel von 5,00 € unseres Versanddienstleisters DPD zukommen lassen, so können Sie auch von unseren Geschäftskonditionen profitieren.
Die Retourkosten würden wir dann entsprechend mit einem Umtausch oder einer Erstattung verrechnen.


Bei größeren Retouren müssen wir Ihnen einen individuellen Retourenschein erstellen.
Welche Kosten für Ihre Rücksendung infrage kommen, erfragen Sie bitte zusammen mit Ihrem schriftlichen Widerruf.


Bei Fragen und Anregungen schreiben Sie uns einfach eine Email an info@petplus24.de.

Wir sind gerne für Sie da!